Комитет государственного контроля открыл короткий номер 191 по вопросам качества выполнения заявок, поступивших в службу 115.
С 7 по 9 февраля КГК проводит горячую линию по вопросам соблюдении сроков и качества выполнения заявок, направленных в контакт-центры 115 и через портал "Моя республика 115.бел".
Вы можете сообщить:
- о нарушениях установленного порядка и сроков выполнения заявок по вопросам ЖКХ;
- о ненадлежащем качестве исполнения заявок (устранения претензий), необоснованном снятии их с контроля;
- о фактах неудовлетворительной организации приема заявок (к примеру, длительном ожидании ответа оператора).
Звоните на горячую линию с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 на короткий номер 191.