Беларусы стали в пять раз чаще покупать товары для дома в интернете. А что покупают оффлайн?

В октябре агентство МАСМИ провело социологическое исследование интернет-покупок потребителей. Было опрошено 150 минчан. С результатами исследования познакомил читателей myfin.by.

По словам Татьяны Лисицкой, директора агентства, практически каждый белорус в 2024 году делает покупки онлайн.

Что покупают?

В 2021 году о покупках через интернет заявляло 55%, в этом году – уже 96%. 38% опрошенных рассказали, что покупают онлайн несколько раз в месяц, такой же процент опрошенных заявили, что делают это как минимум один или несколько раз в неделю.

Продукты до сих пор в основном покупают оффлайн.

– Предпочитают прийти в магазин, посмотреть и купить – 81%. Сантехнику и бытовую химии тоже покупают в основном оффлайн. Онлайн покупают товары и корм для животных, книги и канцтовары, товары для здорового образа жизни и фитнеса, товары для дома и интерьера, – рассказала директор агентства.

По сравнению с 2021 годом значительно увеличились продажи товаров для дома с (12% до 68%). Также в топе покупок игры и развлечения, книги, канцтовары, одежда, товары для детей.

Где покупают?

По сравнению с 2021 годом заметно очень сильное увеличение Wildberries (c 38% до 91%) – рост доли покупок 2,4 раза. Интернет-магазин 21 век – было 17%, стало 57%. Но довольно сильно сократились AliExpress (с 37% до 27%) и La Moda (с 12% до 3%).

В 2021 у La Moda доля онлайн-покупок была даже больше, чем у OZON, у которого доля была 9%, а стала 51%.

Люди пользуются акциями и скидками

87% опрошенных рассказали, что на них часто или постоянно влияет наличие скидок и акций.

Источники информации о скидках и акциях онлайн и оффлайн покупок немного отличаются. Онлайн – реклама в соцсетях, мессенджерах, сайтах и на страницах интернет-магазинов. Эти носители остаются и при выборе покупок в оффлайн, но на первые места выходит реклама в точках продаж и уведомления из приложений магазинов.

Оффлайн останется с нами

Основной вывод из исследования – в Беларуси быстро растет доля покупок в онлайне.

– Они растут по всем категориям товаров. Видим, что и в дальнейшем этот тренд сохранится. Кто еще не в онлайне, вскоре вынуждены будут туда перейти. Но оффлайн все равно не исчезнет. Некоторые категории товаров продолжат покупать оффлайн.